Entrevista com Isabelle Oliveira, Sócia Proprietária do Moto Taxi Gasparzinho, empresa destaque nas últimas semanas na indicação sobre as medidas de prevenção de enfrentamento ao novo coronavírus em Poços de Caldas/MG.
Assista:
GSC EVENTOS | Conte um pouco da história do Moto Taxi Gasparzinho.
ISABELLE (MOTO TÁXI GASPARZINHO) | O início do Moto Táxi Gasparzinho foi em 2012, a princípio voltado para o serviço de transporte de passageiros, porém meu sócio Vinicius Carlos se dedicou ao atendimento especializado em entregas e delivery. Desde então, buscamos sempre melhoria nesse ramo.
GSC EVENTOS | Durante a pandemia como foi a paralisação dos serviços de vocês?
ISABELLE (MOTO TÁXI GASPARZINHO) | Como o serviço de delivery foi autorizado pelo decreto municipal, não houve paralização total dos serviços, apenas suspensão do transporte de passageiros e adaptação a algumas mudanças.
GSC EVENTOS | Como a empresa recebeu as medidas de prevenção do Covid-19 e como orientou os motoboys e passageiros?
ISABELLE (MOTO TÁXI GASPARZINHO) | As medidas foram recebidas sem resistência. O atendimento aos passageiros foram suspensos e a maioria dos clientes entendeu a decisão. Quanto aos motoboys no início da pandemia, era tudo novo, então passávamos orientações semanais, sobre as medidas de prevenção, dando a liberdade à aqueles que optaram pelo isolamento e se afastaram temporariamente das atividades.
GSC EVENTOS | O quadro de funcionários foram afetados? Como a empresa está trabalhando o bem estar físico e mental dos motoboys e passageiros quanto a adequação do novo modo de trabalho?
ISABELLE (MOTO TÁXI GASPARZINHO) | A princípio sim, alguns optaram pelo isolamento, nós respeitamos a decisão individual, tivemos o quadro reduzido.
Fizemos alterações nos horários das secretárias e dos motoboys, adequando a necessidade de cada um.
O álcool gel já era disponibilizado como item de higienização, antes mesmo da pandemia, apenas reforçamos o estoque. Em um primeiro momento, disponibilizamos luvas e máscaras descartáveis, depois a vigilância sanitária liberou o uso de máscaras de pano duplo. As caixas de entregas já são habitualmente higienizadas com solução de hipoclorito de sódio.
GSC EVENTOS | Qual a expectativa do grupo para o futuro próximo em relação ao novo normal?
ISABELLE (MOTO TÁXI GASPARZINHO) | Sim, em geral se percebe que o consumidor que vinha todos ou quase todos os dias passaram a vir menos vezes por semana ou até uma vez por semana. Produtos de compra diária, por exemplo tiveram sua venda afetada. Principalmente nos primeiros dias houve um aumento de compras de produtos básicos e aumento do fluxo normal nas lojas.
GSC EVENTOS | Fale um pouco sobre o sistema de delivery
ISABELLE (MOTO TÁXI GASPARZINHO) | A expectativa de todos é que tudo volte ao normal, mas sabemos que ainda está distante de acontecer. Vamos nos adaptando a cada dia, sempre nos inteirando dos dados e decretos atuais e ajustando a nova realidade.